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农行南宁国贸支行大力发展个人网银惠民生

发布时间:2019-01-11 15:24:09 已有: 人阅读

  农行广西分行营业部南宁国贸支行坚持以“客户为中心”的经营理念,处处为客户着想,引导客户大力使用个人网上银行业务,实现了“足不出户,只要鼠标一点,即可轻松理财、完成交易”目标。截至10月末,该行个人网银客户已达12.37万户,比年初增加9973多户。

  中新网广西新闻11月8日电(韦玫)农行广西分行营业部南宁国贸支行坚持以“客户为中心”的经营理念,处处为客户着想,引导客户大力使用个人网上银行业务,实现了“足不出户,只要鼠标一点,即可轻松理财、完成交易”目标。截至10月末,该行个人网银客户已达12.37万户,比年初增加9973多户。

  农行广西分行营业部南宁国贸支行高度重视个人网银营销工作。针对一些客户对网上银行安全担忧的实际,该行采取在网点摆放宣传资料供客户学习,大堂经理、柜台员工利用上班机会,热心地向客户讲解个人网银安全性、便捷性并现场进行操作演示、疑难解答等,加深客户对个人网银的认识,提高了个人网银的知晓率。

  为加快个人网银发展,农行广西分行营业部南宁国贸支行采取上门营销、柜面营销、组合营销、扩散营销、推介会营销等多种营销手段,获得不少客户青睐:由被动到主动,由担心到放心,掀起了“办网银热”。

  该行为提高营销效益,还将营销重点锁定为年轻、高学历的个体企业主等收入人群,并为他们提供个性化、人性化的金融服务,使之成为网银主力军。

  开展跟踪服务是农行广西分行营业部南宁国贸支行赢得客户的“法宝”。对于个人网银客户,该行开辟了“绿色通道”的跟踪服务,即采取电话回访、上门回访和定期回访为内容的跟踪服务,把服务工作做到客户出现难题之前,免除了客户的后顾之忧。

  同时,为激发全员营销积极性,该行制定了个人网银等产品营销考核机制,提高产品营销计价比例,鼓励“谁营销,谁受益”,并按季考核兑现到员工帐户,深受员工好评。(完)

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